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承秦黃杖子收費站:熱心救助旅客,彰顯服務真情
作 者:楊紅玉
來 源:承秦
添加時間:2020-10-09

10月8日晚8點30分左右,正值黃杖子收費站收費三班當班作業,一位老人來到收費站廣場附近徘徊,當班收費員發現情況後立即上前詢問。經詢問得知,這位老人今年六十一歲,從福建坐車來承德旅遊,不慎將錢包和身份證丟失,想去寬城找朋友幫忙,手機沒電了自己又記不住朋友的聯係方式,打算步行走到寬城,走了一天又冷又餓實在走不動了,看到附近有收費站想來尋求幫助。

了解情況後,收費員立即將情況報告給當班班長和值班站長,同時熱心的攙扶老人到值班室稍事休息,並為老人送上了熱水和食物,老人吃飽後,值班站長李錫亮詳細的了解了老人的基本情況和身份信息在確認情況後李站長主動幫助老人聯係了警方和當地的救助站最後在警方的協助下將老人送到了救助站老人對收費的幫助表示了最誠摯的感謝。

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黃杖子收費站始終秉承交投集團“至親至誠 樂善樂為”的服務理念,竭誠為廣大司乘和群眾提供幫助,傳遞愛心,不斷弘揚社會正能量。


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