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邢臨南和站:耐心調解剮蹭,確保站口暢通
作 者:趙立平
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-10-02

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9月30日11點30分左右,收費四班正在執行收費任務,這時對講機傳來李印峰的呼叫:“出口ETC車道有兩車剮蹭事故”,班長唐賓迅速上前詢問並查看情況。

詢問得知,貨車司機過ETC車道減速行駛,後麵的小轎車車速過快,未能及時刹車,結果造成追尾。唐賓通知備崗收費人員及時的加開車道,徐立超將ETC車道的其它車輛疏導到混合車道,確保了收費站口的安全暢通。經過唐賓認真分析,責任明確,問題也不大,他把情緒激動的小轎車司機拉一旁:“你的車沒什麽事,就是碰了點漆,花不了多少錢,並且是你追尾了,出門在外都不容易,人家貨車司機還委屈呢,所以,都退讓一步怎樣。”又對貨車師傅說:“ 出門在外誰都不願意發生這樣的事情,既然出了事故,那就要保持冷靜的去處理事情,你也別太較真了,好好協商,解決問題才是硬道理。”經過唐賓這樣一說,雙方都感覺有道理,最後雙方達成一致。臨走時雙方司機不停的說:“不好意思,給你們添麻煩了,都耽誤你們吃中午飯了。”唐賓說:“為你們服務是我們的職責,是我們應該做的,以後過ETC車道時,注意車距,低速行駛,一定要注意安全。”

南和收費站全體員工堅持保障站口安全暢通的同時,全心全意為過往司乘排憂解難,提供最優質的服務,用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

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